Política de privacidade

Quem é responsável pelos dados

Clínica PROVIDA – Clínica Integrada de Saúde, Rua Recanto 1, nº 123, Recanto da Amazônia, Alta Floresta/MT. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com nosso canal de privacidade: contatoclinicaprovida@gmail.com.

Ao visitar este site

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Ao falar conosco pelo WhatsApp

Quando você entra em contato pelo WhatsApp, usamos seu nome, telefone e a mensagem enviada apenas para responder e agendar o atendimento. As conversas seguem também as regras de privacidade do próprio WhatsApp.

Pacientes e responsáveis

Para realizar o atendimento, tratamos dados de cadastro (nome, data de nascimento, responsável, telefone e convênio), dados da agenda e, no prontuário, informações de saúde. Fazemos isso para prestar o serviço de saúde contratado e para a tutela da saúde, como prevê a LGPD (artigos 7º e 11), além de cumprir as normas dos conselhos profissionais.

• Sigilo: o prontuário só é acessado pelo profissional que acompanha o paciente. A recepção e a administração não têm acesso ao conteúdo clínico.
• Confirmação de consultas: só enviamos mensagens de confirmação por WhatsApp a quem autorizou. A mensagem traz apenas o primeiro nome, a data e o horário.
• Segurança: os dados ficam em sistema com acesso individual por senha, conexão criptografada, registro de alterações e cópias de segurança.
• Compartilhamento: não vendemos nem cedemos dados. Compartilhamos apenas quando necessário ao atendimento (por exemplo, com o convênio do paciente), quando exigido por lei ou com autorização do titular.
• Prazo de guarda: o prontuário é mantido pelo prazo exigido pela legislação e pelos conselhos profissionais (no mínimo 20 anos para prontuários de saúde). Os demais dados, enquanto forem necessários.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, informação sobre com quem foram compartilhados e revogação de autorizações (como a de receber mensagens pelo WhatsApp). Alguns dados, como o prontuário, não podem ser apagados antes do prazo legal de guarda. Basta escrever para contatoclinicaprovida@gmail.com.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: outubro de 2026.